채널 등록 오류는 사유 별로 메시지가 상이 합니다. 아래 항목을 참고하시어 증상을 확인해 주시기 바랍니다.​

​카카오 채널 상태를 확인 해주세요.

채널의 공개 설정이 활성화 되지 않은 경우 입니다.
아래 이미지와 같이 [채널 공개] 부분을 활성화 바랍니다.

* 경로 : 관리자센터 > 프로필 > 프로필설정 > 옵션 설정​

존재하지 않는 카카오톡 채널입니다. / 
카카오채널 관리자 핸드폰 번호가 일치하지 않습니다.

채널 등록은 [검색용 ID]로 등록이 이루어집니다. 해당 에러문구가 노출 되는 경우 올바른 검색용 ID를 입력해 주셨는지 확인 바랍니다.

* 경로 : 관리자센터 > 관리 > 상세설정 > 검색용 아이디​

​

비즈니스 채널 전환이 필요한 프로필입니다.

알림톡/친구톡은 사업자 전용 메시지 서비스인 관계로 카카오로부터 비즈니스 인증 및 승인이 
완료 된 채널만 등록이 가능합니다. 

아직 비즈니스 인증을 완료하지 않으신 경우 비즈니스 인증을 먼저 진행해 주시기 바랍니다.

■ 카카오 비즈니스 인증 바로가기​

이미 사용중인 카카오톡 채널입니다.

채널은 딜러사 별 한개씩만 등록 가능하며 중복 등록은 불가합니다.

해당 메시지가 노출 되는 경우 타사 또는 타 계정에서 채널을 이용중이신 것이 아닌지 확인 바랍니다.

오류가 발생했습니다. 관리자에게 문의하여 주세요.

카카오 서버에서 인식할 수 없는 형식으로 입력 되었거나 입력 된 검색용 ID에 공백이 포함 되어 있는 경우 
해당 에러가 발생 될 수 있습니다.

검색용 ID에는 공백이 포함 될 수 없으니 입력하신 아이디가 채널명이 아닌 검색용 아이디가 맞는지 다시
 한번 확인 바랍니다.

유심의 전화번호와 카카오톡의 전화번호가 일치하지 않습니다.

인증번호를 전송 받는 카카오 채널 관리자의 휴대폰 번호가 카카오 계정 내 인증 된 휴대폰 번호와 일치하지 
않는 경우 해당 에러가 발생 될 수 있습니다.

인증 받는 담당자분의 개인 카카오톡으로 접속하시어 아래 경로를 통해  인증 된 휴대폰 번호가 실제 사용하는 
휴대폰 번호와 일치 하는지 확인해 주시기 바랍니다. 

■ 경로 :
카카오톡 > 더보기 > 설정 > 카카오 계정 > 전화번호란 확인(상이한 경우 변경 진행 후 재시도)

※ 만약 위 확인절차를 진행했음에도 동일 증상이 발생 되는 경우 채널 관리자 담당자를 변경해주시기 바랍니다.