안녕하세요 
알리고 문자입니다. 

알리고를 이용해주시는 고객님들께 감사 인사 전하며,
추석 연휴 기간 내 고객센터 휴무 일정을 안내 드립니다.

# 연휴기간 : 2023년 9월 28일 (목) ~ 10월 3일 (화)

연휴 기간 동안 고객센터 유선 상담은 운영하지 않으며,
게시판 또는 실시간 채팅으로 문의 주신 내역들은 10월 4일 부터 순차적으로 답변 드릴 예정입니다.

서비스 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

풍성한 한가위 보내세요!
고맙습니다.

알리고 문자 팀 일동.

안녕하세요! 
알리고 문자 입니다. 

다음과 같이 이중 인증 기능이 업그레이드되었습니다.

# 개선 사항
    - 이제 이중 인증 정보를 기기에 30일 동안 선택적으로 저장할 수 있습니다.
       특정 환경에서 로그인 시 이중인증 과정이 매번 진행되었는데요,
       이제 각 기기 별로(PC/모바일) 이중 인증을 30일 동안 유지할 수 있습니다.
       보안 상 동일한 기기에서만 인증이 유지되는 점 참고해주세요.

더 알아보기

• 이중인증은 사용자 계정에 본인만 접근할 수 있는 기능입니다. 
  이중인증 알아보기
• 사업자 계정의 경우 담당자를 추가하여 여러 담당자가 인증 후 이용할 수 있습니다. 
  혹시 담당자를 더 추가하고 싶나요? 
   

필요한 기능이나 불편사항은 언제든 고객센터 게시판 문의하기로 보내주시기 바랍니다. 
더 좋은 서비스가 되도록 최선을 다하겠습니다.

안녕하세요
알리고 문자 입니다. 

현재 이통사(LGU+) 내부 이슈로 인해 일부 국번의 메시지 발송이 실패하고 있습니다. 
# 발생시간 : 2023-09-11 14:07~19:28
# 진행상황 : LGU+ 이통사 장애복구 완료

실패한 문자는 만 72시간 내 모두 환원되니 이용에 참고 부탁드립니다. 

감사합니다. 

안녕하세요

알리고 문자 입니다.

알리고를 꾸준히 이용해주시는 고객사가 점점 늘어남에 따라, 발송량 증가로 인하여 간혹 메시지 발송이 
지연되어 불편을 겪는 고객님의 문제를 확인했습니다. 

당사는 이에 긴밀한 협조를 통해 서버 증설을 완료했습니다. 

#2023-08-08 13:30부터 증설된 서버로 더 쾌적한 알리고를 이용해보세요! 
이 업데이트는 모든 고객님들께 적용됩니다.

감사합니다. 

안녕하세요
알리고 문자 입니다. 

카카오 채널 등록에 대해 다음과 같은 변경사항이 있어 알려드립니다. 

1. 기존 : 신규 카카오 채널 등록 시 고객센터 정보 기입 상관없이 등록 가능
2. 변경 : 신규 카카오 채널 등록 시 고객센터 정보 기입 필수

고객센터 정보 기입 방법

• 채널관리자센터 > 프로필 > 채널홈 설정 > 기본 정보 

관련하여 도움이 필요한 경우 언제든 문의해주시기 바랍니다. 

감사합니다. 

안녕하세요. 
알리고 문자입니다.

최근 매스컴 확인 시 사칭피해 사례로 
의도치 않게 문자발송 사이트의 회원가입과 문자 발송으로 피해가 확인되고 있습니다. 

저희 알리고 문자는 회원가입 시 ARS인증을 통해 알리고 가입사실을 확인하고 있으니, 
회원가입 시 걸려오는 전화의 ARS를 청취하고 사실 확인을 해주시기 바랍니다. 

또한 의도치 않은 웹문자 발송을 제한하기 위해 
고객님께서 할 수 있는 조치 사항에 대해 안내 드리니 참고해주시기 바랍니다. 

■ 통신사 번호도용 차단 서비스 가입 (무료 부가 서비스)
■ e프라이버시 클린서비스를 통한 최근 회원가입 목록 확인 및 탈퇴 요청

당사는 소중한 고객님의 개인정보와 이용자의 피해 예방을 위해 늘 노력하고 있으며, 
혹여 관련 상담이 필요한 경우 고객센터로 문의해주시기 바랍니다. 

감사합니다.

안녕하세요, 알리고 문자입니다. 

알리고 문자 서비스를 이용해 주시는 고객 여러분께 감사드리며,
금주 연휴로 인하여 환불 일정이 하기와 같이 변경되어 안내드립니다. 

기존 5/4일 목요일까지 접수건에 대해 5/5 환불 예정이었으나, 
금주는 5/3일 수요일까지 접수건에 대해 5/4 일괄 환불진행될 예정입니다. 

이용에 참고해주시기 바랍니다. 

안녕하세요. 알리고 문자입니다.

알리고 문자 서비스를 이용해 주시는 고객 여러분께 감사드리며,
개인정보 처리방침에 대한 개정사항을 아래와 같이 안내드립니다.

1. 주요 개정사항

개인정보보호 책임자 변경

2. 시행일자 : 2023년 2월 8일

현재 개인정보 처리방침 바로가기

개정 개인정보 처리방침 바로가기

개정에 대해 문의사항이 있는 경우 게시판 문의로 접수해 주시면 안내드리겠습니다.

• 본 개정에 동의하지 않으시는 경우 거부 의사표시(회원탈퇴)를 하실 수 있습니다.
• 개정된 개인정보 처리방침 적용일 전까지 별도의 의사표시를 하지 않는 경우 개정에 동의한 것으로 간주됩니다.

앞으로도 고객님의 메시지 서비스 품질향상을 위해 늘 최선을 다하는 알리고 문자가 되겠습니다.

감사합니다.

새로운 기능을, 알리고!
업데이트 소식을 알려드려요 

안녕하세요 알리고 문자 입니다.

오늘은 그동안 고객님들이 보내주신 소중한 의견을 반영하여 
새로워진 기능을 소개합니다. 

더 편리한 서비스를 위해, 많은 부분이 달라졌어요 

✨ 바로, 다음과 같은 기능들이죠 ✌️

  ✅ 장문/그림문자에서 메시지의 제목 입력 1
  ✅ 이중인증 담당자를 여러명으로 지정하는 멀티 담당자 기능 2
  ✅ 주소록 등록대행 시 여러 파일을 추가할 수 있는 다중파일 업로드 기능 3
  ✅ 소중한 고객님의 개인정보 보호를 위한 프로세스 및 기능 개선

늘 고객님의 소중한 의견을 귀담아듣고 있습니다. 새로워진 알리고를 만나보세요!

먼저 알리고 서비스를 이용해주시는 고객님께 진심으로 감사합니다. 

알리고 사이트 내 장애 발생으로 원활한 접속이 불가한 상황이 발생하였으며, 서비스 전반에 영향을 주는 장애로 공지가 늦음을 양해 부탁드립니다. 

#​ 장애일시 : 2022년 12월 13일 16시 54분 ~ 18시 35분

#​ 장애영향 : 알리고 문자 웹사이트, API 이용 장애

# 발생원인 : AWS 서비스 장애로 인한 서비스 중단

                     - AWS 스토리지 노드의 로그 레코드 결함으로 인한 서비스 중단 (문제 조사중)

구체적인 발생 원인과 재발방지 대책에 대해 별도로 공지하겠습니다. 

이용에 불편을 드려 죄송합니다.