안녕하세요. 알리고 문자입니다.

알리고 문자 서비스를 이용해 주시는 고객 여러분께 감사드리며,
그림문자 발송 관련 기능이 오픈되어 아래와 같이 안내드립니다.

#​ 오픈일자 : 2022년 08월 01일 15시​

#​ 기존 : 그림문자 1개만 첨부 가능

# 변경 : 그림문자 최대 3개 첨부 가능

1.  3개 첨부 시 3개 합쳐 최대 900kbytes로 발송됩니다.
2.  1개를 보낼 때보다 이미지 품질이 저하될 수 있으니, 반드시 테스트 문자를 통해 원하는 이미지가 올바르게
   발송되는지 확인 후 발송해주시기 바랍니다.
3.  이미지 규격과 지원 형식은 변함 없습니다. 

알리고 문자팀은 더욱 편리하고 빠르게 알림내용을 발송 하실 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다. 더 좋은 서비스가 되도록 최선을 다하겠습니다. 

필요한 기능이나 불편사항은 언제든 고객센터 게시판 문의하기로 문의해주시기 바랍니다. 

게시판 문의하기

안녕하세요. 알리고 문자입니다. 

MS 인터넷익스플로러(IE) 브라우저 지원 종료를 공식적으로 발표했습니다. 

알리고는 편리하고 안전한 서비스 제공을 위해 크롬 브라우저에 최적화 되어있으며 알리고 접속 시 최신 웹브라우저를 이용하시기 바랍니다. 

#공식 지원종료일 : 2022년 6월 15일 

크롬 설치하기

언제나 쉽고 편리한 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다. 

감사합니다. 

안녕하세요. 알리고 문자입니다.

먼저 알리고를 애용해주시는 고객님들께, 오류로 불편을 드려 사과 드립니다. 

당일 15시 경 트래픽 증가로 인하여 네트워크 단절이 발생했으며, 이로 홈페이지/문자 발송서비스가 원활하지 못하였습니다.

현재 홈페이지 및 API 모두 정상화 되어 이용이 가능합니다.

오후 내 불편을 겪으셨을 고객님께 거듭 죄송한 말씀 드리며, 향후 재발 방지대책 등에 대해 유관부서와 긴밀히 논의하겠습니다 .

감사합니다. 

[2022-06-10 18:00]

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안녕하세요. 알리고 문자입니다.

현재 API는 정상적으로 이용이 가능합니다. 

알리고 홈페이지도 신속히 정상화하여 이용에 불편이 없도록 하겠습니다. 

감사합니다. 

[2022-06-10 16:49]

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안녕하세요. 알리고 문자입니다.

먼저 알리고 서비스를 이용해주시는 고객님께 진심으로 감사합니다. 

현재 알리고 사이트 내 장애 발생으로 원활한 접속이 불가한 상황이며 

모든 담당자가 최선을 다해 복구중입니다. 

많이 불편하시더라도, 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다. 

#​ 장애일시 : 2022년 6월 10일 15시 17분~

#​ 장애영향 : 알리고 문자 웹사이트, API 이용 장애

​복구 완료 시 공지를 통해 서비스 이용 가능을 안내하겠습니다. 

이용에 불편을 드려 죄송합니다. 

알리고 문자 서비스를 이용해 주시는 고객 여러분께 감사드리며,

공직선거 계정 발신번호 등록 정책이 변경되어 다음과 같이 안내드립니다. 

#​ 오픈일자 : 2022년 5월 26일 10시

# 기존 : 타인 명의에 후보자 명의 번호 등록 불가

# 변경

 1. 후보 사무실 직원이 공직계정으로 가입한 경우, 가입자 본인 외 후보자의 번호 등록 가능

   (단, 선거통계 시스템에서 확인되는 대통령 선거, 국회의원선거, 지방의회의원 및 지방자치단체의 장 선거에 한함)

※ 자세한 내용은 발신번호 등록 과정 중 안내되는 서류와 가이드를 따라 준비해주시기 바랍니다. 

알리고 문자팀은 더욱 편리하고 빠르게 알림내용을 발송 하실 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다. 더 좋은 서비스가 되도록 최선을 다하겠습니다. 

필요하신 기능이나 불편사항은 언제든 고객센터 게시판 문의하기로 문의해주시기 바랍니다. 

1:1 문의하기

알리고 문자 서비스를 이용해 주시는 고객 여러분께 감사드리며,

공직선거 계정 입금 정책이 일부 변경되어 다음과 같이 안내를 진행하오니 입금 및 충전 시 참고바랍니다. 

#​ 오픈일자 : 2022년 4월 21일 17시

# 기존 : 알리고 문자 회사 계좌로 입금 → 입금내역 1:1 등록 →​ 수동 충전

# 변경

 1. 알리고 문자 회사 계좌가 아닌, 계정의 전용 가상계좌 발급

 2. 입금

 3. 전용 가상계좌 입금 시, 은행에 따라 약 2~10분 내에 자동 충전 완료

알리고 문자팀은 더욱 편리하고 빠르게 알림내용을 발송 하실 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다. 더 좋은 서비스가 되도록 최선을 다하겠습니다. 

고객센터 1:1 문의하기

안녕하세요. 알리고 문자입니다.

알리고 문자 서비스를 이용해 주시는 고객 여러분께 감사드리며,

한국인터넷진흥원의 고시 개정으로 타사의 발신번호 등록이 다음과 같이 변경되어 안내드립니다.

1. 주요 개정사항

• 발신번호 등록관리 수집·처리항목 추가 : 대리인 신분증 사본, 대리인 재직증명서 

개정 사항으로, 타사의 발신번호 등록 시 추가 서류를 제출 해주셔야함을 양해바랍니다.

자세한 사항은 발신번호 등록 신청 화면에서 제공되는 안내를 참고해주시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요. 알리고 문자입니다.

알림톡 정책이 일부 변경되어 다음과 같이 안내를 진행하오니 템플릿 신청/관리 시 참고바랍니다.

# 쿠폰(마일리지, 적립금, 포인트 등) 발급/소멸 안내 템플릿

1. 시행일정 : 2022년 4월 18일(월) 검수 대상 건부터

2. 적용내용 : 템플릿 내 쿠폰 안내 발송 근거를 ‘고정값’으로 명시 필수

   - 템플릿 본문 상단 또는 하단에 쿠폰 지급/소멸 안내에 대한 '발송 근거'를 고정값으로 기재하여야 합니다.

   - '발송 근거'는 아래 제시된 가이드 문구 또는 구체적으로 안내하기 위해 가이드 문구를 일부 수정하여 기재할 수 있습니다.

​ 발송 근거 가이드 문구

​ 적용 예시

※ 단, 쿠폰이 회원에게 제공된 경우에만 가능 (비회원 안내 불가)

※ 발송하는 업체명(고정값), 적립/소멸 포인트(쿠폰명), 유효기간 안내 필수

3. 기 승인건 처리 안내

가이드 적용일(4/18) 이전 기 승인된 템플릿 중 위 변경되는 가이드를 준수하지 않은 템플릿은 5월 13일(금)까지 가이드를 준수하여 템플릿을 등록해 주시길 바랍니다.

수정 기간 이후 가이드에 위반되는 템플릿 발송 시, 템플릿이 차단되며 나아가 발신 프로필 제재 등의 조치가 이루어질 수 있습니다. 

1) 수정 기한 : 2022년 5월 13일(금)

2) 요청 내용 : 기 승인된 쿠폰 발급/소멸 안내 템플릿 중 가이드 미준수 템플릿 운영 제재 처리

4. 알림톡 발송 시 참고 가이드

스팸방지 정보통신망법 안내서

알림톡 검수가이드 (화이트리스트 > 쿠폰/포인트/마일리지) 

영리 목적 광고성 정보 예외 발송 가이드(쿠폰/포인트/적립금/사은품 등) 

정보통신망법 및 알림톡 가이드를 준수하시어 정보성 메세지만 발송이 가능하오니, 다시 한번 알림톡 서비스 이용에 참고 부탁드립니다. 

감사합니다.

안녕하세요. 알리고 문자입니다.
 

알리고 문자 서비스를 이용해 주시는 고객 여러분께 감사드리며,

공직 선거 목적으로 세금계산서 발행이 필요한 경우 다음과 같이 신청해주시기 바랍니다.

1. 세금계산서 발행​

홈페이지  → 게시판 문의하기를 통해 개인(선거) 계산서를 신청하실 수 있습니다.

• 필요한 정보

후보자 성함, 주민번호, 주소지, 수령 메일과 함께 정확한 결제일 및 결제금액을 함께 남겨주셔야지만 발급이 가능합니다.

* 사용 금액으로 발행을 요청주실 경우

1. 문자 발송 건별로 필요하신지, 전제 발송건수가 필요하신지,테스트 발송건도 포함하는지등을 상세히 적어주시기 바랍니다.

발행 내역은 내 정보관리 → 결제정보 → 세금계산서 조회를 통해 확인 가능합니다.

* 후보님들의 세금계산서는 필요 시 발급되기에 개별 신청을 통해 처리되는 점 양해바랍니다.

* 결제한 해당월 최소 같은 분기 내 신청해주셔야 발행이 가능합니다.

2. 환불 안내

홈페이지  → 게시판 문의하기를 통해 접수해 주시면 수수료 없이 환불 처리를 도와드립니다.

• 공직 계정으로 가입된 경우, 내 정보관리 → 탈퇴 신청에서 환불 처리 시 수수료 없이 환불 가능하지만, 수수료가 확인되는 경우 당사로 문의 부탁드립니다.
   

3. 내역서 발급

홈페이지 → 게시판 문의하기를 통해 필요한 기간과 내역 요청 시 다운로드 가능한 파일로 제공해 드리고 있습니다.

• 필요한 정보

정확한 문자 발송 날짜와 시간을 함께 남겨주시기 바랍니다.

신속한 처리를 위해 요청이 있을 시 각 담당자가 최선을 다해 처리를 도와드리고 있습니다.

감사합니​다.