공지사항
개정
알리고 문자 개인정보 처리방침 개정 안내
2022-03-14

안녕하세요. 알리고 문자입니다.

알리고 문자 서비스를 이용해 주시는 고객 여러분께 감사드리며,

개인정보 처리방침에 대한 개정사항을 아래와 같이 안내드립니다.



  1. 주요 개정사항

  • 용어 변경

  • 발신번호 등록관리 수집·처리항목 추가 : 대리인 신분증 사본, 대리인 재직증명서 


  1. 시행일자 : 2022년 3월 22일

           현재 개인정보 처리방침 바로가기

           개정 개인정보 처리방침 바로가기

 
  • 개정에 대해 문의사항이 있는 경우 1:1 문의로 접수해 주시면 안내드리겠습니다.

  • 본 개정에 동의하지 않으시는 경우 거부 의사표시(회원탈퇴)를 하실 수 있습니다.
  • 개정된 개인정보 처리방침 적용일 전까지 별도의 의사표시를 하지 않는 경우 개정에 동의한 것으로 간주됩니다.


앞으로도 고객님의 메시지 서비스 품질향상을 위해 늘 최선을 다하는 알리고 문자가 되겠습니다.

감사합니다.




오픈
[공직선거] 20건씩 수동 분할발송 기능 리뉴얼
2021-10-27

안녕하세요 알리고 문자 운영팀입니다. 

기존 공직선거계정에서만 사용 가능했던 20건씩 수동으로 선택하여 분할발송할 수 있는 기능이 모든 계정에서 사용할 수 있도록 개선되었습니다.

20건씩 분할발송 하러가기 : PC버전, 모바일 버전

# 오픈일자 : 2021년 11월 25일 10시 00분

# 기능 사용 설명

1. 주소록 검색에서 그룹을 선택한 후 선택(20건)수동 분할발송을 클릭하여 20명 이하로 직접 선택해 주세요.

2. 추가하기 버튼을 클릭하여 전송 대상 수 확인 및 문자 내용 입력 후 문자 보내기 버튼 클릭하여 문자를 발송해 주세요. 


 

3. 문자 발송한 후 다음 페이지를 넘겨서 동일한 내용의 문자를 계속 발송할 수 있습니다. 


 

알리고 문자팀은 더욱 편리하고 빠르게 알림내용을 발송 하실 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다. 더 좋은 서비스가 되도록 최선을 다하겠습니다. 

필요하신 기능이나 불편사항은 언제든 고객센터 1:1문의하기로 보내주시기 바랍니다. 

고객센터 1:1 문의하기

개정
알리고문자 이용약관 및 개인정보 처리방침 개정 안내
2021-06-21


안녕하세요 고객님, 알리고 문자 서비스를 이용해주셔서 진심으로 감사드립니다.

알리고 문자 이용약관 및 개인정보처리방침의 내용이 아래와 같이 변경 예정임을 안내드립니다.


* 이용약관 개정 내용


 조항

 주요 개정 사항

제1장

· 서비스명 통일

· 명확하지 않은 용어 변경 및 새로운 용어 정의 추가 (제2조)

· 약관 개정에 따른 고지 내용 변경 (제3조)

 제2장

 · 이용계약 해지 사유 추가 (제4조)

· 알리고 문자 이용 가능 연령 변경 (제4조)

· 회원의 아이디 및 비밀번호 관리 추가 (제7조)

· 회원에 대한 통지 도달 기준 및 확인 의무 추가 (제9조)

 제3장

· 회원의 아이디 및 비밀번호 관리 추가 (제11조)

· 회원정보의 변경 의무 추가 (제11조)

· 정보통신망법 위반 시 고객 서비스 차단 및 제한 추가 (제10, 11조)

· 회원의 의무 항목 추가 (제11조)

 제5장

 · 알리고 문자가 제공하는 서비스 구체화 (제14조)

· 이용제한 및 정지 기준 추가 (제16조)

· 불법스팸 전송자 제한 및 통지 추가 (제16조)

· 이용계약 해지 대상 및 기준 추가 (제17조)

 제6장

· 요금 계산 기준 추가 (제21조)

· 포인트 유효기간 조항 추가 (제22조)

· 이벤트 충전 포인트 환불 조건 추가 (제24조)

· 충전 포인트 환불 불가 기준 및 조건 추가 (제24조)

개정된 이용약관은 2021년 7월 22일에 시행됩니다.


현재 서비스 이용약관 바로가기

개정 서비스 이용약관 바로가기




* 개인정보 처리 방침 개정 내용


· 용어 정리 및 표현 명확화, 가독성 개선 등 일부 개정

· 개인정보 수집·처리 목적 및 방법 추가

· 개인정보 처리 항목 추가


개정된 이용약관은 2021년 7월 22일에 시행됩니다.


현재 개인정보 처리방침 바로가기

개정 개인정보 처리방침 바로가기



​- 개정에 대해 문의사항이 있는 경우 1:1문의로 접수해 주시면 안내드리겠습니다.

- 본 개정에 동의하지 않으시는 경우 거부 의사 표시(회원탈퇴)를 하실 수 있습니다.

- 개정된 서비스 이용약관 및 개인정보 처리방침 적용일 전까지 별도의 의사표시를 하지 않는 경우 개정에 동의하신 것으로 간주됩니다.



앞으로도 고객님의 메시지 서비스 품질향상을 위해 늘 최선을 다하는 알리고 문자가 되겠습니다.


감사합니다.






장애
국민은행 가상계좌 입금 시 장애 발생 (장애종료)
2021-05-28

안녕하세요. 알리고문자 운영팀입니다.


* 장애일시 : 2021.5.28.15시~2021-5.31 11:35 (장애종료)
* 장애사유 : 국민은행 전용계좌 이용 고객에 한 하여 결제사 내부 RM설정에 따른 설정 이슈로 전용계좌 입금 시도 시 '입금은행 처리불가로 입금은행에 문의하시기 바랍니다.' 라는 메시지가 뜹니다.

1:1게시판으로 입금 불가로 전용계좌 리셋을 요청하시면 계좌 리셋을 도와드리겠습니다.
타은행사로 입금 계좌 재설정 후 정상 이용 가능합니다.

이용에 불편을 드려 다시 한 번 사과 드립니다.
장애 복구 후 장애 종료 시점 확인 후 재공지 하겠습니다.
감사합니다.




알림
알리고 문자 아르바이트 사기 피해 안내
2021-03-19
안녕하세요. 알리고 문자입니다.


최근 알리고 문자를 사칭한 아르바이트 사기 사건이 접수되고 있습니다.


저희 알리고 문자는 카카오톡/SNS(페이스북, 인스타그램 등)를 통해 아르바이트 채용 안내를 절대로 하지 않습니다.


피해를 보신 경우 관련 수사기관으로 문의해 주시기 바랍니다.


개인 정보 유출 및 금전적 피해를 당하지 않도록 주의하시기 바랍니다.


감사합니다.


작업
2021년 2월 24일 시스템 점검 안내
2021-02-08
안녕하세요 알리고 문자 운영팀입니다.

알리고 서비스를 이용해주시는 고객님께 깊은 감사를 드립니다.
보다 안정적인 서비스 제공을 위해 시스템 점검 작업을 아래와 같이 진행할 예정입니다.
점검 시간 내 문자 전송 및 서비스 제공이 일시 중단될 예정입니다. 고객님의 많은 양해 부탁드립니다. 


작업 내용 : 시스템 점검 및 업그레이드
작업 일시 : 2021년 2월 24일(수) 05:00 ~ 05:30 사이 
작업 영향 : 점검 시간 내 알리고 문자사이트 / 문자앱 서비스​ 중단


안내 드린 예정 시간 내에 차질없이 완료하여 더욱 안정적인 서비스로 보답하겠습니다.
필요하신 기능이나 불편사항은 언제든 고객센터 1:1문의하기로 보내주시기 바랍니다.

고객센터 1:1 문의하기





업그레이드
[Android/ IOS] 알리고 문자 앱 정상 이용 안내
2021-02-01

안녕하세요. 알리고 문자 운영팀입니다.


알리고문자 앱 시스템 점검으로 일정 기간 이용에 불편 드려 죄송합니다.
시스템 점검 종료하여 현재 이용 가능합니다.


Android 알리고 문자 앱 다운로드

IOS 알리고 문자 앱 다운로드


알리고 문자팀은 더욱 편리하고 빠르게 알림내용을 발송 하실 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다. 더 좋은 서비스가 되도록 최선을 다하겠습니다.


필요하신 기능이나 불편사항은 언제든 고객센터 1:1문의하기로 보내주시기 바랍니다.


고객센터 1:1 문의하기


업그레이드
회원가입 및 발신번호등록 정책 변경
2020-09-10
안녕하세요 알리고 문자 운영팀입니다. 


최근 스팸 및 스미싱 문자발송으로 인한 피해 시례가 급증함에 따라 KISA 및 통신사의 스팸관리정책이 강화되었습니다. 


이에 알리고문자서비스는 권고사항을 이행하기 위해 2020년 8월12일 기준으로 회원가입 및 발신번호등록 정책을 변경하였습니다.






# 오픈일자 : 2020년 09월 10일 13시 00분


# 주요 기능 설명 


1. 하나의 본인인증 정보로 1개의 아이디만 생성 가능

[기존] 아이디 무한생성 가능 

[변경] 1개의 아이디만 생성 가능




2. 발신번호 등록 방법 변경

[기존] 번호 형식에 관계 없이 모두 ARS 인증 

[변경] 휴대폰번호 : 휴대폰본인인증

          일반번호 : 서류인증


[서류인증이란?] 

가입된 통신사에서 ‘통신서비스 이용증명원’을 발급받아 첨부하여 발신번호를 등록하는 방법입니다. 




3. 등록 가능한 발신번호 개수 변경

일반 계정 : 10개 → 3개

- 사업자 계정 : 10개


일반 계정은 비즈인증을 신청하여 사업자 계정으로 전환할 수 있습니다. 

정상 사업자라고 판단되지 않은 경우, 비즈인증 승인이 반려될 수 있습니다. 




4. 하나의 발신번호 1개의 아이디에서만 사용 가능

동일한 발신번호 여러개의 아이디에 등록 불가합니다. 

'중복등록사유서'를 작성 후 제출하시면 정상 업체에 한해 동일한 발신번호를 여러 계정에 등록할 수 있도록 승인해드립니다. 




5. 본인인증 정보와 발신번호 가입자정보가 일치하는 경우에만 발신번호 등록

- 정보 일치하는 경우 : 발신번호 즉시 등록 

- 정보 불일치하는 경우 : 사실관계증빙자료 첨부 필수


[사실관계증빙자료란?]

타인 명의의 발신번호를 등록하고자 하는 경우, 발신번호 등록 및 사용하기 위해 명의 관계를 증명하는 서류입니다.


(1) 회사 직원인 경우 : 재직증명서

(2) 대표자인 경우 : 대표자 신분증

(3) 고객사/협력사인 경우 : 계약서, 신청서, 용역서 등

(4) 계열사인 경우 : 계열사 소개 화면관계도 등






알리고 문자팀은 더욱 편리하고 빠르게 알림내용을 발송 하실 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다. 더 좋은 서비스가 되도록 최선을 다하겠습니다. 


필요하신 기능이나 불편사항은 언제든 고객센터 1:1문의하기로 보내주시기 바랍니다. 


고객센터 1:1 문의하기










작업
8월 6일 시스템 점검 안내
2020-08-05
안녕하세요. 알리고 입니다.

알리고 서비스를 이용해주시는 고객님께 깊은 감사를 드립니다.
보다 안정적인 서비스 제공을 위해 시스템 점검 작업을 아래와 같이 진행할 예정입니다.
점검시간 내 문자 전송 및 서비스 제공이 일시 지연될 수 있으니, 고객님의 많은 양해 부탁드립니다. 

작업 내용 : 시스템 점검 및 업그레이드
작업 일시 : 8월 6일(목) 04:00 ~ 05:00 사이 

작업 영향 : 점검시간 내 중단 없음 


안내 드린 예정 시간 내에 차질없이 완료하여 더욱 안정적인 서비스로 보답하겠습니다.

감사합니다.



업그레이드
[Android/ IOS] 알리고 문자 앱 업데이트 안내
2020-07-16


안녕하세요 알리고 문자 운영팀입니다. 

‘알리고문자 주소록’ 앱이 ‘알리고 문자’ 앱으로 업데이트 되었습니다.


핸드폰 연락처 업로드부터 문자보내기까지 PC에서만 가능했던 기능을 모바일에서도 편리하게 이용해보세요.



Android 알리고 문자 앱 다운로드

IOS 알리고 문자 앱 다운로드



 # 오픈일자 : 2020년 07월 16일 10시 00분



  # 기능 사용 설명 


1. 문자보내기 : 핸드폰만 있으면 언제 어디서든 대량문자를 보낼 수 있습니다.



2. 전송결과보기 : 문자 발송 후 전송결과를 즉시 확인할 수 있습니다.


3. 주소록/그룹 : 핸드폰 연락처를 알리고문자 주소록에 업로드 할 수 있으며, 문자발송 가능한 전화번호만 자동으로 등록됩니다. 



4. 발신번호/발송자 : 발신번호를 등록할 수 있으며, 발송자 정보를 앱에서 쉽게 인증할 수 있습니다.


5. 더보기 : 충전금잔액과 메시지별 발송가능건수를 볼 수 있으며, 문제가 생기는 즉시 문의할 수 있습니다.

알리고 문자팀은 더욱 편리하고 빠르게 알림내용을 발송 하실 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다. 더 좋은 서비스가 되도록 최선을 다하겠습니다. 


필요하신 기능이나 불편사항은 언제든 고객센터 1:1문의하기로 보내주시기 바랍니다. 


고객센터 1:1 문의하기


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